 |
bestofwhisky.pl
Forum koneserów i pasjonatów | Hejtujemy od 2005 roku
|
|
PE z Royal Mile Whisky... jakby z innej beczki |
| Autor |
Wiadomość |
Czarek 
Singlemalt Whisky Prophet
Ulubiona whisky: Ben Nevis i Caol Ila
Dołączył: 19 Kwi 2006
Posty: 1675
Skąd: Poznań
|
 Wysłany: Wto Gru 22, 2009 9:49 pm
|
|
|
| Wiktor napisał/a: | | definitywnie skreślam RMW z listy źródeł zaopatrzenia |
no no poniosło, ale masz rację.
Nie mam doświadczeń w dziedzinie zakupów przez net więc nie komentuję, ale fakt posłania, było nie było produktu innego niż zamówiony i opłacony i to bez uprzedniego zapytania świadczy o zignorowaniu wyboru dokonanego przez klijenta, w końcu to faktycznie nie przywoływane pyry. Nadszarpnięta wiarygodność jest w tym przypadku barierą krytyczną i kupowanie w RMW via net nie ma sensu.
Ddobrze że jest sami wiecie kto  i jego sprawdzone źródełka  |
_________________
Pozdrawiam |
|
 |
|
 |
Wiktor
God of Hate
koordynator BOW
Ulubiona whisky: sobotnia
Dołączył: 27 Cze 2005
Posty: 4834
Skąd: Szczecin
|
| Wysłany: Wto Gru 22, 2009 10:01 pm
|
|
|
Spokojnie, jak powiadam: wyjątki są, gdzie obsługa i kompetentna, i pomocna, i uprzejma na dodatek...  |
_________________
Pozdrawiam,
Wiktor
-----------------------------------------
"Od Arrana, ognia, wojny, i do tego od człowieka, co się wszystkim nisko kłania, niech nas zawsze Bóg obrania"
"Piłem whisky, którym Wy młodzi nie dalibyście wiary. Atakujące płomieniem prosto ku gardzieli. Piłem mieniące się Ardbegi po ciemnej sherry, nalewane prosto z beczek u bram sklepów Sukhindera. Wszystkie te dramy znikną w czasie, jak roczniki na etykietach... Czas umierać" |
|
 |
|
|
David
Singlemalt Whisky Crusader
Ulubiona whisky: Ardbeg Park
Dołączył: 29 Cze 2005
Posty: 730
Skąd: Jelenia Góra
|
| Wysłany: Wto Gru 22, 2009 10:05 pm
|
|
|
Ty się tak przed Świetami nie reklamuj  |
_________________
Pozdrawiam
David |
|
|
|
|
|
Czarek
Singlemalt Whisky Prophet
Ulubiona whisky: Ben Nevis i Caol Ila
Dołączył: 19 Kwi 2006
Posty: 1675
Skąd: Poznań
|
| Wysłany: Wto Gru 22, 2009 10:11 pm
|
|
|
| Wiktor napisał/a: | | Spokojnie, jak powiadam: wyjątki są, gdzie obsługa i kompetentna, i pomocna, i uprzejma na dodatek |
albo mi sie wydaje, ele ten opis nieco pasi do sami wiecie kogo |
_________________
Pozdrawiam |
|
|
|
|
|
oscarez
Singlemalt Whisky Apostle
Pryncypiał BOW
Ulubiona whisky: Ben Nevis
Dołączył: 03 Cze 2008
Posty: 1451
Skąd: Kraków
|
| Wysłany: Śro Gru 23, 2009 3:31 pm
|
|
|
| mik_us napisał/a: | | W Cadenhead's stoją beczki opisane regionami i nie ma tam podanej nazwy whisky, wieku o innych danych nie wspomnę. Większość kupuje po 2 setki lub w większych buteleczkach. Nalewają do butelek, korkują i naklejają firmową etykietę. Nie słyszałem jeszcze żeby ktoś dociekał co jest w środku Wiedzą, że jest whisky z określonego regionu i czego się po niej spodziewać. Są zadowoleni z zakupu. Piją whisky ze smakiem... |
zapytam co ma swiateczny, przyslowiowy piernik do wiatraka?? kupujac Port ellen z tej beczki spodziewam sie port ellen z tej beczki. Kupujac Blind Tasting spodziewam sie blind tasting. i cena pewnie tez inna troche. Klient ma dostac to co mu sie oferuje. I kropka. I nie ma usprawiedliwien dla takiej bucuwy. Nie zauwazylem dopisku na stronie RMW ze towar przestawiony na zdjeciu moze sie nieznacznie roznic od orginalu.
a co do spodziewania sie konkretnie czegos po whisky znajac tylko region...to sorry...ale takie numery to nie ze mna. Bo destylarnie tak eksperymentuja ze juz znacznie rozmyly sie granice smakowo-aromatyczne wytyczone przez Lowland, spey, Highland, Islay, isles czy campbeltown... |
|
|
|
|
|
mik_us
Singlemalt Whisky Crusader
Ulubiona whisky: Kilka na A i na B ;)
Dołączył: 07 Wrz 2008
Posty: 629
Skąd: Stolica Złotych Gór
|
| Wysłany: Śro Gru 23, 2009 5:01 pm
|
|
|
To taka mała dygresja była  )
[ Dodano: Sro Gru 30, 2009 6:43 pm ]
Być może w przyszłym roku będę już kupował whisky z RMW przez internet dlatego jestem ciekawy jak się sprawa toczy.
Pytałem się dzisiaj w sklepie w Edi czy taka pomyłka jest możliwa, powiedziano mi że nie. Inne butelki się wysyła tylko za zgodą odbiorcy przesyłki.
| kipers napisał/a: |
Paczka z Edynburga dojechała do kolegi w Londynie kurierem. |
Nie mogli odgrzebać zamówienia ze sklepu w Edi zrealizowanego na prywatny adres w Londynie.
| kipers napisał/a: |
Właśnie wysłałem do nich maila, nie kryjąc rozczarowania całą sytuacją ze względu na trudną i mało opłacalną reklamację. |
Daj znać czy dostałeś odpowiedź, nie kojarzyli Twojego emaila, jeżeli mi na privie napiszesz nr zamówienia lub inny pomocny szczegół to zaglądnę do nich jeszcze raz. |
_________________
Pozdrawiam
mik_us
http://whisky-blog.pl |
|
|
|
|
|
kipers
Singlemalt Whisky Acolyte
Ulubiona whisky: jeszcze nie wiem
Dołączył: 03 Mar 2009
Posty: 50
Skąd: Olkusz
|
| Wysłany: Pon Sty 18, 2010 12:21 am
|
|
|
| mik_us napisał/a: | | jestem ciekawy jak się sprawa toczy. |
No właśnie, sprawa się nie toczy. Na mojego maila nie było żadnej odpowiedzi. Ani słowa. Jako klient czuję się doceniony
Szczegóły zamówienia przekazałem na priv.
pozdrawiam,
m. |
|
|
|
|
|
mik_us
Singlemalt Whisky Crusader
Ulubiona whisky: Kilka na A i na B ;)
Dołączył: 07 Wrz 2008
Posty: 629
Skąd: Stolica Złotych Gór
|
| Wysłany: Śro Sty 20, 2010 1:42 am
|
|
|
Nie dobrze że nie dostałeś odpowiedzi, została ona do Ciebie wysłana wraz z przeprosinami i opisem zdarzenia jak doszło do wysłania whisky o innym numerze casku. (Czasami emaile ze sklepów lądują w katalogu spam). Także było w niej pytanie w jaki sposób Cię satyfakcjonujący można obcenie postąpić np. możesz odesłać butelkę i oni to zrefundują...
Poproszę ich o ponowne wysłanie emaila. |
_________________
Pozdrawiam
mik_us
http://whisky-blog.pl |
|
|
|
|
|
kipers
Singlemalt Whisky Acolyte
Ulubiona whisky: jeszcze nie wiem
Dołączył: 03 Mar 2009
Posty: 50
Skąd: Olkusz
|
| Wysłany: Śro Sty 20, 2010 6:12 pm
|
|
|
| mik_us napisał/a: | Nie dobrze że nie dostałeś odpowiedzi, została ona do Ciebie wysłana wraz z przeprosinami i opisem zdarzenia jak doszło do wysłania whisky o innym numerze casku. (Czasami emaile ze sklepów lądują w katalogu spam). Także było w niej pytanie w jaki sposób Cię satyfakcjonujący można obcenie postąpić np. możesz odesłać butelkę i oni to zrefundują...
Poproszę ich o ponowne wysłanie emaila. |
Oj, to faktycznie niezręcznie, bo już zdażyłem po nich publicznie (czyli tutaj) pojechać. Jednak faktycznie nie mam od nich maila, przejrzałem spam i inne foldery. Korzystam z gmail, więc poczta raczej rzetelna, do tej pory nie miałem z nią problemów.
Będę zobowiązany za ponowną interwencję, chociaż teraz nie przychodzi mi do głowy żaden rozsądny sposób załatwienia tej sprawy...
pozdrawiam,
M.
[ Dodano: Sro Sty 27, 2010 11:37 pm ]
| mik_us napisał/a: | | Poproszę ich o ponowne wysłanie emaila. |
[ Dodano: Sro Sty 27, 2010 11:32 pm ]
Czy miałeś już szansę ponownie skontaktować się ze sklepem? Minął tydzień, maila nadal nie ma. W całej tej sprawie zastanawia mnie jedna rzecz - podczas ustalania szczegółów płatności i wysyłki maile krążyły między mną a sklepem bez zarzutu - blisko 20 wiadomości! Po moim mailu opisującym pomyłkę wystąpił "problem techniczny". Hmmm.
mik_us, jeżeli w ciągu kilku dni nie będzie odpowiedzi od RMW dam Ci znać na priv abyś się więcej nie fatygował i uznamy, że sprawa się już nie rozwinie. Nie bierz przypadkiem powyższych przytyków pod kątem sklepu personalnie - jestem wdzięczny, że w ogóle chciało Ci się wyjaśnić sprawę w sklepie. To naprawdę super z Twojej strony. Dziękuję.
pozdrawiam,
m
PS: Nie wiem czemu ta treść się dodaje, zamiast stanowić osobny post, ale widać forum nie pozwala na dwa posty pod rząd od tej samej osoby.
[ Dodano: Pon Lut 01, 2010 11:56 pm ]
Dostałem dziś e-mail z RMW z wyjaśnieniem jak doszło do pomyłki, przeprosinami i propozycją zwrotu butelki z pełną refundacją kosztów (w tym przesyłki zwrotnej). Faktycznie, Panowie z RMW twierdzą, że wysyłali już do mnie mail w tej sprawie. Nie dostałem nic od nich na przestrzeni ostatnich pięciu tygodni, ale czasem technologia nas zawodzi...
Pomyłka była spowodowana brakiem informacji od dostawcy o zmianie numeru beczki i brakiem sprawdzenia zgodności tego numeru przy pakowaniu przesyłki do mnie.
Z refundacji nie skorzystam, bo 4562 już w tej cenie nie dostanę - 4717 zostaje u mnie i jak otworzę to zdam relację
Pomijając długi okres oczekiwania na ten mail (jak widać niekoniecznie z winy RMW) wydaje mi się, że zachowali się ok.
Tyle tytułem zakończenia tej historii.
pozdrawiam,
M. |
|
|
|
|
|
|
|
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Nie możesz ściągać załączników na tym forum
|
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku
|
| |
|
FAQ
Szukaj
Użytkownicy
Grupy
Rejestracja
Zaloguj
